Model proces
Het koken van een ei leek ons een heel geschikt model voor alle processen. Iedereen weet wat het inhoudt om een ei te koken. Het ziet er eenvoudig uit, maar toch loopt het regelmatig mis.
Het koken van een ei is het archetype voor het universele proces.
We beschrijven het koken van een ei met de procesformule:
Y+A = f(S,G,K,m,w,€)+O
De letters Y+A, vormen samen de output-zijde van de procesformule.
Y staat voor de gewenste output, het gewenste resultaat
Y = een heerlijk zachtgekookt eitje
A staat voor de ongenste output, de afval of het ongewenste resultaat
A = heet water, eierschalen,...
De formule vertelt ons dat het gewenste resultaat en ongewenste resultaat, het gevolg is van hoe we omgaan of foefelen (f) met de input:
S = strategie
G = grenzen
K = informatie
m = materiaal
w = arbeid
€ = gereedschap / materieel
O = onvoorziene omstandigheden; hebben impact op input en output
Door processen voor te stellen met de procesformule, maak je het mogelijk op zoek te gaan naar de efficiëntste manier om iets te veranderen. Je legt de basis van een grondige analyse waarbij je alle hefbomen aanschouwelijk maakt die de efficiëntie van een proces kunnen verbeteren.
Omdat je een analyse hebt gemaakt en omdat de hefbomen aanschouweljik zijn, kun je er met anderen over communiceren op een open en professionele manier.
Waar kan dit model je mee helpen?
Wat is het doel van een proces?
Hoe bepalen processen je onderneming?
Wat is kwaliteit?
Wat is nut?
Hoe werken strategie en grenzen samen?
Hoe optimaliseer je een proces?
Hoe verhoog je de efficiëntie van een proces?
Hoe ga je om met ongevallen?
Hoe maak je gebruik van opportuniteiten?
Het verband tussen proces en de overige modellen:
Mensen, menselijke creativiteit en alerheid. zij hebben een enorme impact op een proces. Mensen zijn de bron van de ingrediënten van de formule. Zowel aan input- als aan outputzijde. De manier waarop mensen zich gedragen tijdens de realisatie hangt ook af van de manier waarop het proces is georganiseerd.