Hoe maak je mensen gelukkig met KookeenY?

CASE: Shutdown Voith Industrial Services

Voith Industrial Services had een goede naam op het gebied van technisch onderhoud en shutdowns. De interne processen waren goed gedefinieerd en moesten voor een soepele werking zorgen.

In de praktijk liep dit wel eens anders, en dit zorgde binnen de organisatie voor veel kleine en soms wat grotere conflicten.

In 2 workshops werden de KookeenY modellen aan de verschillende leiding gevende medewerkers uitgelegd. Met de medewerkers werden de overlappingen tussen de verschillende afdelingen in kaart gebracht, en werden er afspraken gemaakt hoe de deelnemers aan deze overlapping met elkaar en eventuele problemen in de overlapping zouden omgaan.

De volgende shutdown was volgens hen de beste die ze ooit hadden gedaan. Zowel qua resultaat als qua sfeer en samenwerking.